Mondraker Summum SE Dorado

Cualquier producto utilizado por el internauta deja de ser un producto nuevo y, como tal, no es susceptible de devolución y reembolso.
Condiciones de ejercicio del derecho de desistimiento: De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el Internauta que realice un pedido (Click & Collect, Entrega a Domicilio) a través del Sitio dispone de un derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales a partir del día siguiente a la fecha de recepción o recogida del pedido por el Internauta o un tercero designado por el Internauta distinto del transportista.
Si el plazo de desistimiento vence un sábado, un domingo o un día festivo, el plazo se prorrogará hasta el primer día laborable siguiente.
Se considerará que se ha respetado este plazo si el internauta devuelve el pedido antes de que haya expirado el plazo de 14 días.
En virtud del artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés, determinados productos están excluidos del derecho de desistimiento:
Productos que han sido desprecintados por el internauta y que no pueden ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud. Por ejemplo (y sin que esta lista sea exhaustiva): ropa interior...;
Productos de la categoría Equipos de protección individual (EPI). Por ejemplo (y sin que esta lista sea exhaustiva): cascos de bicicleta, etc... ;
Productos fabricados según las especificaciones del internauta o claramente personalizados;
Productos perecederos, como alimentos
Cómo ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer su derecho de desistimiento, el Internauta deberá notificar a JOE BIKE su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca:
Por correo con acuse de recibo, a la siguiente dirección Servicio de atención al cliente - JOE BIKE, 119 avenue des Tisserands, 40150 Soorts-Hossegor
Por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@joebike.fr
Pedidos Click & Collect: El Internauta podrá devolver su pedido en la tienda JOE BIKE donde haya recogido su material, en un plazo máximo de 14 días después de haber comunicado su decisión de desistimiento.
Pedido entregado a domicilio: El internauta será contactado por el servicio de atención al cliente de JOE BIKE por correo electrónico que le informará del procedimiento de devolución en función de los productos a devolver. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Efectos del ejercicio del derecho de desistimiento: JOE BIKE comprueba sistemáticamente el estado general y el funcionamiento de los productos devueltos, sea cual sea el modo de entrega, antes de proceder al reembolso.
JOE BIKE se reserva el derecho de rechazar el reembolso de cualquier producto vendido como nuevo que no sea devuelto como nuevo, que haya sido utilizado, ya sea dañado, ensuciado, etc., que presente signos de uso superiores a los necesarios para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del producto, incompatibles con las pruebas del producto, que hagan que el producto no sea apto para su reventa.
JOE BIKE se reserva el derecho de rechazar el reembolso de cualquier producto de segunda mano que haya sido utilizado, dañado, sucio, etc., que presente signos de uso superiores a los necesarios para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del producto, incompatibles con las pruebas del producto, que hagan que el producto no sea apto para su reventa.
Los equipos de protección individual (EPI), como los cascos de bicicleta, excluidos del derecho de desistimiento, no podrán ser objeto de devolución y reembolso.
El Internauta deberá devolver el/los producto(s) nuevo(s) o usado(s) con los accesorios e instrucciones suministrados, a ser posible en su embalaje original, en su defecto en un embalaje adecuado que proteja correctamente el/los producto(s) devuelto(s).
JOE BIKE reembolsará al Internauta todas las sumas pagadas, si el pedido es devuelto en su totalidad, en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción del/de los nuevo/s producto/s, a reserva del estado del producto.
El pedido registrado por el internauta podrá ser enviado varias veces, es decir, en varios paquetes separados.
A los internautas que devuelvan la totalidad de su pedido, compuesto por uno o varios envíos, se les reembolsará el importe de su pedido, incluidos los gastos de envío iniciales. Los gastos de devolución correrán a cargo del internauta.
Al internauta que devuelva una parte de su pedido, es decir, uno de los dos envíos que componen su pedido, se le reembolsará el importe de los productos devueltos, incluidos los gastos de envío iniciales. Los gastos de devolución correrán a cargo del internauta.
En caso de devolución de un producto adquirido en oferta especial, JOE BIKE reembolsará el producto al precio reducido vigente el día del pedido pagado por el Internauta, y no al precio del producto excluyendo la oferta especial.
Todos los productos devueltos son propiedad exclusiva de JOE BIKE.
JOE BIKE efectuará el reembolso mediante abono en la cuenta bancaria utilizada para el pedido, salvo que el Internauta solicite expresamente otra modalidad de reembolso.
Si el reembolso resulta imposible, por ejemplo debido al robo o fraude de la tarjeta bancaria utilizada, el Internauta deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Por razones de seguridad, el Servicio de Atención al Cliente pedirá al Internauta que explique y justifique el motivo de la imposibilidad de reembolsar el dinero a la cuenta bancaria utilizada en el momento del pedido, y procederá a una verificación de su identidad. En caso de duda grave, JOE BIKE se reserva el derecho de rechazar el reembolso a una cuenta bancaria distinta de la utilizada para el pedido.
Lo anterior no excluye en modo alguno la aplicación de las garantías legales cuando se cumplan las condiciones (véase el artículo 12 - Garantías).